キャンセルについて
（花プラン・森プラン・ひとときケア）
キャンセル、または、日程変更をされる場合は、可能な限り早めにお電話いただきますよう、お願いいたします。
受付時間：平日9:00-17:00
（どうしても電話が繋がらない時はフォームよりご連絡ください。その場合も、着信日時から下記の通りキャンセル料を判断いたします。）
【キャンセル受付：ご利用予約日の前開所日 午前10:00まで】
＊ご予利用予約日の前開所日 午前10:00を過ぎてキャンセルされた場合下記の通りキャンセル料が発生します。
・前開所日の10:00までのご連絡 →キャンセル料なし
・前開所日の10:00-17:00（営業時間内の電話）のご連絡 →ご利用予定料金の50%
・前開所日の17:00以降（留守電への入電を含む）とご連絡無しのキャンセル →ご利用予定料金の100％
お支払いについては、キャンセルをお知らせいただいたお電話でお伝えいたします。
口座振込をお願いすることになります。
例1）10/6（金）にご利用予約を入れた場合 → 10/5（木）午前10:00までの電話連絡でキャンセル料無料
例2）10/2（月）にご利用予約を入れた場合 → 9/29（金）午前10:00までの電話連絡でキャンセル料無料