杉並区産後ケアの
キャンセルについて
キャンセル または 日程変更 をされる場合は、可能な限り早めにお電話をいただきますようお願いいたします。キャンセルの受付については、杉並区の産後ケア事業の規定に従っております。
受付時間（開所時間）：平日9:00-17:00
（どうしても電話が繋がらない時はフォームよりご連絡ください。その場合も、着信日時から下記の通りキャンセル料を判断いたします。）
【キャンセル受付：ご利用予約日の前開所日 午前10:00まで】
＊ご利用予約日の前開所日 午前10:00を過ぎてキャンセルされた場合「利用回数：1回分消化扱い」となります。キャンセルと同時に別の日に予約を入れ直したとしても、1回分消化扱いとなりますので、ご注意ください。
（後日、利用承認通知書をママペルシュへお持ちいただき、こちらでサインする対応となります。）
＊以下の通り、キャンセル料が発生します。
・前開所日の10:00までのご連絡 →キャンセル料なし
・前開所日の10:00-17:00（営業時間内の電話）のご連絡 →ご利用予定料金の50%
・前開所日の17:00以降（留守電への入電を含む）とご連絡無しのキャンセル →ご利用予定料金の100％
例1）10/6（金）にご利用予約を入れた場合 → 10/5（木）午前10:00までの電話連絡でキャンセル料無料
例2）10/2（月）にご利用予約を入れた場合 → 9/29（金）午前10:00までの電話連絡でキャンセル料無料